מדיניות החזרת מוצרים
אנו מציעים מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום מיום קבלת המוצר לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו, לא משומש ולא נלבש, עם תוויות ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את קבלת הקנייה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא"ל gbarshop4u@gmail.com.
שים לב, כי המוצרים שיש להחזיר צריכים להישלח לכתובת המייל הנ״ל ומשם נכווין אתכם בכתובת המדויקת.
אם ההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, יחד עם הוראות כיצד ואיפה לשלוח את החבילה. מוצרים שיישלחו אלינו ללא בקשה להחזרה מראש לא יתקבלו.
תוכל תמיד ליצור קשר איתנו בכל שאלה לגבי החזרה בכתובת gbarshop4u@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד עם קבלתה ויצור קשר מיידי אם המוצר פגום, damaged, או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולפתור אותה.
חריגות / פריטים שלא ניתן להחזיר
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון: מוצרים מתכלים (כמו מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי קוסמטיקה). בנוסף, איננו מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אם יש לך שאלות או חששות לגבי פריט מסוים, אנא פנה אלינו.
לצערנו, לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את המוצר הנוכחי, וברגע שההחזרה מאושרת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
זכות ביטול ההזמנה ב-14 ימים לאזרחי האיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים, מכל סיבה וללא צורך במתן הסבר. כמו שנאמר קודם, המוצר חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו, לא משומש ולא נלבש, עם תוויות ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את קבלת הקנייה או הוכחת רכישה.
החזרות כספים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונספק לך עדכון אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר אושר, תוחזר לך הסכום ששולם באמצעות אמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי זה עשוי לקחת זמן עד שהבנק או חברת האשראי שלך יקליטו ויפרסמו את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה, אנא צור קשר איתנו בכתובת gbarshop4u@gmail.com.